数据纠错
面板上的比分、射门分布、跑动热区或者红黄牌记错了人，都属于这一类。写清轮次和出错位置，我们拿到就能改。
优先处理 · 24 小时内修订通道分类
先对号，再动笔
同一封邮件里说清三件事也没问题，只是每条通道要带的信息不一样。对上号再写，来回问的次数会少很多。
内容合作
媒体转载、球迷组织联动、栏目共建、可视化作品合作，走这条通道。说明合作形式和你希望的时间安排，剩下的我们聊。
媒体 · 球迷组织 · 高校社团备案查询
需要站点备案信息用于商务往来、平台资质流转或内容引入，发一封说明用途的邮件即可，回复里会附上站点信息说明。
附站点信息说明联系方式
邮箱最稳，电话最快
邮箱几乎当天就会被看到，适合需要写清轮次与位置的事；电话更适合三言两语能讲明白的问题。
- 客服邮箱 kefu@u-sports-fan.com.cn 站点客服邮箱，受理数据纠错、内容合作与备案查询，工作日 9:00—18:00 回复。
- 客服电话 400-8054-4114 工作日 9:00—18:00 有人接听，非工作时间请改用邮箱。
- 站点地址 黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街242号 邮寄资料或商务函件使用，按登记信息原样列出。
一条纠错里写清四件事
材料带齐，一次改到位
四项都写全的来信，通常一轮就能处理完；缺哪一项，我们都得再回一封问你。
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轮次与对阵
第几轮、哪两支球队、大概在比赛的哪个时间点。
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球员或球队
涉及的球员名字与球衣号码，或者你指的是哪支主队。
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出错的位置
哪个面板模块、列表里的哪一行、哪一个数字对不上。
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你手上的依据
官方赛报、赛事回放或现场记录，说明来源就行，不必附文件。
不确定自己看到的是不是错的，也可以先发邮件问一句，我们帮你再看一遍。整季 38 轮的牌档都在专题中心按轮次排列，翻到对应轮次再写，会更省事。
合作与内容授权
先说形式，再谈细节
站点与 12 家体育媒体、8 家球迷组织、6 所高校体育社团保持着内容来往，合作方向不同，要提供的材料也不一样。
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01
媒体转载与内容授权
准备转载哪篇专题长文或哪组数据图，发在什么渠道，大致什么时候发，写清这三项我们就按授权流程往下走。
- 媒体或账号名称
- 发布渠道与受众规模
- 转载范围与发布时间
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02
球迷组织联动
看台活动、联合专题、赛季数据盘点都可以谈。报上组织名称、所在城市和活动形式，我们看能不能一起做点东西。
- 组织名称与所在城市
- 成员规模与活跃场次
- 活动的形式与时间
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03
栏目共建与可视化合作
想做哪一类栏目、多久更新一期、希望用图表还是长文呈现，写清楚这些，我们就能出方案对表。
- 栏目方向与目标读者
- 更新频率与周期
- 期望的呈现方式
想知道后台是谁在做数据，可以先翻关于我们，团队分工与合作情况都写在那边。
备案查询
站点备案信息
站点已完成信息系统安全等级保护三级备案，备案号展示在页面底部的备案区。需要一份用于资质流转或商务备案的站点信息说明，发邮件到 kefu@u-sports-fan.com.cn，写明用途与接收方即可。
- 备案号
- 黑ICP备47075847号
- 安全保护等级
- 三级备案
- 站点域名
- u-sports-fan.com.cn
回应节奏
来信之后发生什么
数据纠错有明确的处理节奏，合作与备案类来信按收件顺序排队，遇到赛季密集期会稍微慢一点。
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9:00—18:00
工作日受理
工作时间内到达的邮件当天进入分派，电话在这个时段有人接。
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分派
找到负责的同事
按纠错、合作、备案三类分给对应岗位，不需要你再解释一遍背景。
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24 小时内
完成修订
一般的数据纠错在这一步改完，面板与轮次档案同步更新，会回信告诉你结果。
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顺延
次日接着处理
18:00 之后、周末与节假日到达的来信，进入下一个工作日继续。
设备不适配、联赛切换出问题、术语看不明白，这些使用上的疑问在支持中心大多能找到现成答案，省一趟邮件往返。
顺路看看